موسسه روانشناسی جریانموسسه روانشناسی جریانهمراه شما برای تجربه بهتر درمان
راهنمای مراجعین

از رزرو نوبت تا پیگیری جلسه، قدم‌به‌قدم همراه شما هستیم

راهنمای کوتاه استفاده از خدمات آنلاین کلینیک؛ بدون پیچیدگی و با دسترسی سریع از موبایل.

شروع نوبت‌دهی
۱

نوبت خود را انتخاب کنید

درمانگر، خدمت، تاریخ و ساعت مناسب را در چند مرحله کوتاه انتخاب کنید.

۲

اطلاعات نوبت را بررسی کنید

قبل از ثبت نهایی، جزئیات انتخاب‌شده به‌صورت خلاصه نمایش داده می‌شود.

۳

وارد پنل مراجع شوید

پس از ثبت نوبت، سوابق نوبت‌ها، فاکتورها و پرونده از پنل شخصی در دسترس است.

۴

از پشتیبانی کمک بگیرید

در صورت نیاز، از داخل پنل تیکت ارسال کنید و پاسخ پشتیبانی را دنبال کنید.

پرسش‌های متداول

چطور نوبت بگیرم؟

از گزینه «نوبت‌دهی» در نوار پایین وارد فرم رزرو شوید و مرحله‌ها را به‌ترتیب تکمیل کنید.

می‌توانم نوبت را بر اساس درمانگر، خدمت یا تاریخ پیدا کنم؟

بله. در شروع رزرو می‌توانید مسیر مناسب را انتخاب کنید و سامانه گزینه‌های آزاد را مطابق انتخاب شما نمایش می‌دهد.

اطلاعات نوبت‌ها را کجا ببینم؟

پس از ورود به پنل مراجع، بخش نوبت‌ها زمان جلسات آینده و سوابق شما را نمایش می‌دهد.

اگر نوبت نیاز به پرداخت داشته باشد چه می‌شود؟

نوبت‌های در انتظار پرداخت برای مدت مشخص نگهداری می‌شوند. از پنل مراجع می‌توانید وضعیت و امکان تکمیل پرداخت را مشاهده کنید.

پرونده و سوابق من از کجا قابل مشاهده است؟

در بخش «پرونده» اطلاعاتی که کلینیک برای شما قابل نمایش کرده است در دسترس خواهد بود.

فاکتورها و پرداخت‌های قبلی را کجا ببینم؟

بخش‌های «فاکتورها» و «پرداخت‌ها» در پنل مراجع، وضعیت مالی و سوابق پرداخت ثبت‌شده را نمایش می‌دهند.

برای سؤال یا مشکل چه کار کنم؟

بخش پشتیبانی در پنل مراجع امکان گفت‌وگو با تیم کلینیک و ارسال عکس، PDF، ZIP یا فایل صوتی را فراهم می‌کند.

چطور رمز عبورم را تغییر بدهم؟

از بخش پروفایل وارد «تغییر رمز» شوید و رمز جدید را ثبت کنید.

اگر شماره همراه یا اطلاعات هویتی من اشتباه باشد چه کار کنم؟

برای حفظ صحت پرونده، تغییر اطلاعات هویتی از طریق پذیرش کلینیک انجام می‌شود. از صفحه تماس یا پشتیبانی با مرکز ارتباط بگیرید.